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Responsable de Patrimoine Applicatif CRM

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque un Responsable de Patrimoine Applicatif CRM. 

Missions Principales :

  • Assurer la coordination du déploiement de la solution CRM UNICA au niveau de des filiales (élaboration des Road Maps et plannings, animation des réunions et rédaction des CR, suivi de l’avancement du projet, suivi budgétaire, ...).
  • Assurer la généralisation du déploiement de la solution sur l’ensemble de nos filiales (Région Afrique et outre-mer)
  • Créer un pôle d’expertise autour du métier CRM (documentation, et monté en compétence des nouvelles ressources).
  • Gérer des remontés site vise à vis des incidents technique et fonctionnel (traitement des incidents fonctionnel et formation & assistance du métier sur la manipulation/ paramétrage de la solution). 

Profil Recherché:

  • D’une formation technique ou business, un minimum de 3 ans dans le métier du CRM. 
  • Background solide dans la gestion de projet multi pays (surtout en Afrique francophone) 

Compétences Techniques:

  • Gestion de projet
  • Maitrise des outils d’interrogation des Système de gestion de base de donnée
  • Maitrise de l’outil CRM UNICA, Sales force, ou Microsoft Dynamics
  • Des connaissances Big-data & cobol est un plus. 

Compétences Comportementales:

  • Aisance communicationnelle à l’écrit et à l’orale.
  • Capacité à fédérer et aboutir à un consensus.
  • Esprit d’équipe & transmission du savoir.

Type de Contrat: CDI

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

Pourquoi travailler avec nous?

Notre approche de recrutement des talents (Permanent / Freelance) est basée sur une approche personnalisée et orientée vers le développement personnel des candidats. Vous offrir un accompagnement cohérent avec vos besoins et suivre votre intégration au sein des projets de nos clients est un élément central de notre stratégie ! 

  • Équité

    Équité des rétributions

  • Personnalisation

    Développement personnel personnalisé

  • Pérennisation

    Mindset-fit & Cultural-fit

Mindset et culture de nos missions

Nous tenons à intégrer les meilleurs talents au sein des projets que nous gérons auprès de nos clients. Nos processus de sélection sont très rigoureux dans ce sens. Ceci dit, nous nous n’arrêtons pas à la cohérence compétences - mission, mais nous allons vers le mindset-fit et le cultural-fit. En effet, la cohérence entre la personnalité, les aspirations et les valeurs de chacun de nos consultants et de nos collaborateurs avec le contexte de chaque projet est un principe fondamental de notre philosophie de coopération.