Chef de Projet AMOA/MOE - CRCM (REF04)
Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée sur Casablanca, un Chef de Projet AMOA/MOE - CRCM.
Compétences requises:
- AMOA/MOE sur des sujets de la gestion de la relation client, satisfaction client et joignabilité des clients
- Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes, ainsi que Coordination entre les différents acteurs du projet
- Maitrise des méthodologies projets
- Connaissances souhaitables de la solution Genesys, PABX
Profil recherché:
- Ingénieur (BAC+5 ou plus) en informatique
- Minimum 10 ans d’expérience dans le métier des Centres de Relation Client.
Type de Contrat: Freelance
Durée: 3 mois renouvelable (Projet minimum 1 an)
- Localisations
- Casablanca
Pourquoi travailler avec nous?
-
Équité
Équité des rétributions -
Personnalisation
Développement personnel personnalisé -
Pérennisation
Mindset-fit & Cultural-fit
Mindset et culture de nos missions
Nous tenons à intégrer les meilleurs talents au sein des projets que nous gérons auprès de nos clients. Nos processus de sélection sont très rigoureux dans ce sens. Ceci dit, nous nous n’arrêtons pas à la cohérence compétences - mission, mais nous allons vers le mindset-fit et le cultural-fit. En effet, la cohérence entre la personnalité, les aspirations et les valeurs de chacun de nos consultants et de nos collaborateurs avec le contexte de chaque projet est un principe fondamental de notre philosophie de coopération.
À propos de Trusted Advisors
Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l’accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.
Chef de Projet AMOA/MOE - CRCM (REF04)
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