Chef de Projet (REF03)
Nous somme à la recherche pour une filiale d'une banque internationale, un Chef de Projet, dans le cadre du renfort des équipes pour accélérer le delivery.
Missions:
- Offrir l'expertise technique et fonctionnel sur les outils de gestion de centre de relation client notamment Genesys.
- Mener des ateliers de cadrage avec les filiales et la région
- Assurer les travaux de rédaction et production des livrables
- Etudier les contraintes techniques des filiales et proposer des solutions adéquates
- Etudier les pré-requis technique du projet
- Organiser et animer l'ensemble des ateliers projets (Architecture, Sécurité, Infrastructure)
- Faire les CR des réunions et ateliers
- Rédiger les spécifications techniques détaillées
- Assurer la rédaction des documents projets selon la méthodologie de gestion de projet groupe
- Etudier le besoin des filiales et leurs fournir le conseil et l'expertise nécessaire pour prendre des décisions
- Coordonner les actions des différents intervenants sur le projet
- Contribuer à la préparation des comités de projet et de pilotage
- Effectuer les bilans projets et les documents de capitalisation
Compétences techniques:
- Bonne maitrise de l’outil genesys
- Bonne maitrise de la méthode de gestion projet notamment PMP et Agile
- Connaissance du contexte technique en Afrique
- Compréhension de l’environnement et des activités de la banque de détail, des domaines fonctionnels bancaire, des référentiels clients et comptes, des besoins et des contraintes des utilisateurs.
- Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions
- Formalisation de dossier technique
- Anglais courant : échanges à l’écrit et à l’oral avec entités du Groupe (siège et filiales)
Aptitudes professionnelles:
- Bonnes compétences rédactionnelles et bon niveau dans l’utilisation des outils informatiques
- Force de proposition (gestion des problèmes pour la mise en œuvre, qu'ils soient techniques ou organisationnels)
- Aptitude relationnelle permettant une communication aisée avec les différents acteurs du projet (métiers équipes projets)
- Qualités relationnelles et capacité à s’exprimer clairement,
- Esprit de synthèse et d’analyse afin d'appréhender au mieux le contexte du projet
- Capacité d’adaptation dans un contexte multiculturel (interactions avec le siège et les filiales en Afrique)
- Diplomatie pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers
Profil recherché:
- Issu(e) d’une formation d’Ecole d’Ingénieur ou Université, titulaire d'un Bac+5 ou équivalent
- Au moins 10 années d’expérience en maîtrise d’ouvrage informatique et pilotage de projets.
Type de contrat: Freelance
Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)
Lieu: Casablanca
- Localisations
- Casablanca
Pourquoi travailler avec nous?
-
Équité
Équité des rétributions -
Personnalisation
Développement personnel personnalisé -
Pérennisation
Mindset-fit & Cultural-fit
Mindset et culture de nos missions
Nous tenons à intégrer les meilleurs talents au sein des projets que nous gérons auprès de nos clients. Nos processus de sélection sont très rigoureux dans ce sens. Ceci dit, nous nous n’arrêtons pas à la cohérence compétences - mission, mais nous allons vers le mindset-fit et le cultural-fit. En effet, la cohérence entre la personnalité, les aspirations et les valeurs de chacun de nos consultants et de nos collaborateurs avec le contexte de chaque projet est un principe fondamental de notre philosophie de coopération.
À propos de Trusted Advisors
Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l’accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.
Chef de Projet (REF03)
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