Incident/Problem Manager (REFX)
Pour le compte d’un de nos clients, multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique, nous recherchons un Incident/Problem Manager pour une mission freelance de longue durée à Casablanca
Profil:
- Ecole d'ingénieurs ou Bac+5 universitaires des filières IT
- Expérience de 3 ans minimum dans la même fonction
Compétences techniques:
- Maitriser les fondamentaux ITIL
- Savoir gérer les situations urgentes
- Suivre les KPI
- Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service
Compétences métier :
- Expérience confirmée dans la gestion des incidents et des problèmes
- L'anglais est très souhaitée
- Connaissances générales IT
Aptitudes :
- Communication
- Sérieux
- Rigueur
- Facilité d'adaptation
- Autonomie
- Efficacité
Type de contrat: Freelance
Durée de la Mission : 3 mois renouvelables ( visibilité du projet sur 1 année minimum )
- Localisations
- Casablanca
Pourquoi travailler avec nous?
-
Équité
Équité des rétributions -
Personnalisation
Développement personnel personnalisé -
Pérennisation
Mindset-fit & Cultural-fit
Mindset et culture de nos missions
Nous tenons à intégrer les meilleurs talents au sein des projets que nous gérons auprès de nos clients. Nos processus de sélection sont très rigoureux dans ce sens. Ceci dit, nous nous n’arrêtons pas à la cohérence compétences - mission, mais nous allons vers le mindset-fit et le cultural-fit. En effet, la cohérence entre la personnalité, les aspirations et les valeurs de chacun de nos consultants et de nos collaborateurs avec le contexte de chaque projet est un principe fondamental de notre philosophie de coopération.
À propos de Trusted Advisors
Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l’accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.
Incident/Problem Manager (REFX)
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