Chef Département Support N2 - CDI (REF12)
Nous sommes un cabinet de consulting international à la recherche d’un Chef département support N2 pour un de nos clients dans la grande distribution au Maroc.
Mission:
Le chef de département support N2 est responsable de la supervision et de la coordination des activités de support au sein du département. Il/elle veillera à ce que les objectifs du département soient atteints en garantissant une prestation de service de qualité et en optimisant les ressources disponibles.
Ses principales missions sont:
- Superviser et encadrer les équipes de support N2
- Développer et maintenir une culture d'équipe positive et productive
- Coordonner les activités quotidiennes du département
- Assurer la mise en œuvre efficace des stratégies et politiques de l'entreprise
- Identifie et met en œuvre des initiatives d'amélioration continue
- Assurer le suivi et l'analyse des performances du département
- Veiller à la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs besoins
- Collaborer étroitement avec d'autres départements pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité
Profil recherché :
De formation Bac+5 en grande école d’ingénieurs, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience dans un poste similaire, ainsi qu'une expérience significative en gestion (idéalement dans le secteur de la Grande Distribution Retail). Au cours de ces expériences, vous avez acquis les compétences suivantes :
- Excellente maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion intégrés
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à s'adapter rapidement aux changements
- Compétences exceptionnelles en communication et en leadership
- Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout supplémentaire
Type de contrat: CDI
Lieu: Skhirat
- Département
- Développement Informatique - French Speaking
Pourquoi travailler avec nous?
-
Équité
Équité des rétributions -
Personnalisation
Développement personnel personnalisé -
Pérennisation
Mindset-fit & Cultural-fit
Mindset et culture de nos missions
Nous tenons à intégrer les meilleurs talents au sein des projets que nous gérons auprès de nos clients. Nos processus de sélection sont très rigoureux dans ce sens. Ceci dit, nous nous n’arrêtons pas à la cohérence compétences - mission, mais nous allons vers le mindset-fit et le cultural-fit. En effet, la cohérence entre la personnalité, les aspirations et les valeurs de chacun de nos consultants et de nos collaborateurs avec le contexte de chaque projet est un principe fondamental de notre philosophie de coopération.
À propos de Trusted Advisors
Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l’accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.
Chef Département Support N2 - CDI (REF12)
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