Change Requests Manager

 

Intitulé : Change Requests Manager (Central)

· Type de Contrat : CDI

· Client : Banque

· Disponibilité : Dans un mois à deux mois

· Taux journalier : à négocier

Nous recrutons pour le compte d'une banque prestigieuse de la place un Change Manager Confirmé avec minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Rattaché au responsable du service Banking Service Delivery au sein de la division DSI RA du département International Retail Banking IT, le change Manager Central est le point central de l’ensemble des changements impactant la banque de détail à l’international et ses filiales.

Connaissance Professionnel et Savoir-faire:

·        Connaissance des Processus ITIL (Certification ITIL Foundation)

·        Connaissance de l’outillage ITSM de BMC Software

·        Connaissance des différents systèmes qui composent des environnements de Production (Unix, Windows, Flux et Télécom)

·        Posséder une connaissance générale sur les outils MS Office

·        Savoir préparer et animer une réunion

·        Capacité à rédiger

·        Savoir analyser, identifier et mesurer les risques

·        Maîtriser l’Anglais (Ecrit & parlé) pour les communications des changements sur des filiales anglophones et avec les fournisseurs

Connaissance Comportemental et Savoir-Etre :

·        Personne méthodique, rigoureuse, disponible et bon relationnel

·        Sens de la communication, aptitude à rendre compte

·        Sens du Service

·        Capacité d’analyse

·        Capacité de synthèse

·        Capacité à collaborer (Esprit d’équipe)

·        Capacité à communiquer vers les autorités supérieures

·        Savoir dire «non»

Apports de la mission :


  • Renforcement de la maîtrise des processus ITIL
  • Participation à des projets structurants de l’entreprise
  • Travail collaboratif en interne et avec les fournisseurs du département IRB

Missions : 


  • Préparer, animer les Emergency Change Advisory Board/ Change Advisory Board et détecter des conflits.
  • S’assurer que toutes les données nécessaires sont bien fournies, que les accords nécessaires sont reçus
  • Communiquer et Garantir des périodes neutralisés (Mensuelles / Exceptionnelles)

Activités:

Coordination des Changements :


  • Animation de réunions quotidiennes sur les Changements accélérés (eCAB).
  • Animation de réunion hebd
  • omadaire (CAB) avec les changements manageurs Filiales
  • Animation de comités Managériaux
  • Préparation et validation des changements

Communication :


  • Consignation des décisions à destination des parties-prenantes
  • Communication d’opération à destination des filiales
  • Production des calendriers des changements
  • Communication des périodes neutralisées

Processus :


  • Documenter et participer à l’amélioration du processus Changements
  • Réviser périodiquement les documents qui instruisent le processus

Reporting :


  • Production du reporting sur l’activité de gestion des changements
  • Révision périodique des documents qui instruisent le processus

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

Pourquoi travailler avec nous?

Notre approche de recrutement des talents (Permanent / Freelance) est basée sur une approche personnalisée et orientée vers le développement personnel des candidats. Vous offrir un accompagnement cohérent avec vos besoins et suivre votre intégration au sein des projets de nos clients est un élément central de notre stratégie ! 

  • Équité

    Équité des rétributions

  • Personnalisation

    Développement personnel personnalisé

  • Pérennisation

    Mindset-fit & Cultural-fit

Mindset et culture de nos missions

Nous tenons à intégrer les meilleurs talents au sein des projets que nous gérons auprès de nos clients. Nos processus de sélection sont très rigoureux dans ce sens. Ceci dit, nous nous n’arrêtons pas à la cohérence compétences - mission, mais nous allons vers le mindset-fit et le cultural-fit. En effet, la cohérence entre la personnalité, les aspirations et les valeurs de chacun de nos consultants et de nos collaborateurs avec le contexte de chaque projet est un principe fondamental de notre philosophie de coopération.